“在中国买的跨境养老保险，在加拿大也能理赔，看病、养老都有保障，太安心了！”73 岁的孙爷爷家住北京，儿子定居加拿大温哥华，去年他购买了 “中加跨境养老保险”，实现了 “在两国养老都有保险覆盖” 的心愿。这一保险由中加两国保险公司联合推出，专为跨境养老的中国老年人设计，保障范围涵盖两国的医疗、意外、养老服务费用。
保险的 “跨境优势” 十分明显：在国内，老人可享受三甲医院门诊、住院报销，还能报销社区养老服务费用；在加拿大，可在指定医院就医，报销比例与国内一致，且支持英文理赔材料提交，无需翻译；若老人在加拿大入住养老机构，每月还能获得最高 500 加元的养老补贴。孙爷爷去年在加拿大突发阑尾炎，住院手术花费 8000 加元，通过保险报销了 6400 加元，“不用自己承担高额费用，儿子也不用为钱操心”。
保险还提供 “跨境健康管理服务”：为老人配备专属健康管家，定期提醒体检、用药；若老人在异国突发疾病，健康管家可协助联系当地医院、安排就医。目前，该保险已售出 2000 余份，成了跨境养老老人的 “安心护盾”。孙爷爷的经历很快在温哥华的华人社区传开。不少和他情况相似的老人纷纷打听这份保险的细节，甚至有人专程飞回国内办理投保手续。李奶奶就是其中之一，她女儿在蒙特利尔定居多年，去年刚帮母亲办好团聚移民。"以前最怕生病，加拿大的医疗体系虽然好，但像我们这样英语不好的老人，看病就像闯关。"李奶奶边说边展示手机里的电子保单，"现在有了专属健康管家，连预约医生都能帮忙翻译，心里踏实多了。"保险公司敏锐地捕捉到这个需求，今年初在温哥华、多伦多设立了服务中心。每周三下午，普通话服务专员会现场解答理赔问题，还开设了"智慧养老"讲座，教老人们使用远程问诊系统。上个月，服务中心甚至引入了中医理疗师，为投保老人提供免费把脉服务，这个贴心的举措让不少老人直呼"像回到了老家社区医院"。随着业务发展，保险条款也在持续优化。最新版本增加了"紧急医疗转运"服务，若老人在加拿大偏远地区突发重症，可申请包机转送至大医院。今年夏天，79岁的王爷爷在班夫旅游时心脏病发作，正是这项服务让他及时获得救治。"从直升机落地到做完支架手术，全程都有中文协调员跟进。"王爷爷的儿子感慨，"这种跨国的无缝衔接，真正解除了我们海外子女的后顾之忧。"眼下，这款保险正酝酿推出"家庭套餐"，允许子女为国内外多位老人统一投保。温哥华服务中心的负责人透露，他们正在测试"云养老"平台，未来通过VR设备，老人足不出户就能参加国内的老年大学课程。从医疗报销到文化慰藉，这张小小的保单，正在重新定义"老有所依"的涵义。
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